Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII INVITATII 

I. INFORMATII DESPRE PRODUSE SI PRETURI

Toate produsele comercializate pe site sunt produse, create in atelierul nostru sau importate de la furnizori interni & externi. Caracteristicile principale ale acestora sunt prezentate pe pagina a produsului. Toate imaginile publicate pe site reprezinta imaginile reale ale produselor. Cu toate acestea, culoarea pe care o vedeti dumneavoastra poate diferi usor fata de culoarea produsului, datorita setarilor ecranului si a browserul de internet utilizat.  Nu suntem responsabili pentru posibilele diferente de culoare ce pot exista la primirea produsului.

Pretul pentru invitatiile deja existente sunt fara personalizare.Personalizarea cu negru 0.5 ron/bucata, personalizarea color 1 ron/bucata.Exceptie pentru taxarea cu personalizare color este la invitatiile personalizate (design realizat la indicatiile dumneavoastra)

La comenzile intre 150-200 de bucati reducere de 5%

La comenzile intre 200- 250 de bucati reducere de 10%

La o cantitate mai mare preturile se pot negocia in functie si de model, personalizare

Invitatiile sunt neasamblate, dar optional se pot asambla contra cost, in urma solicitarii clientului. Asamblarea consta in plierea, decuparea, lipirea cartonului, atasare accesorii, etc.

Noi ne rezervam dreptul de a schimba pretul produselor fara o notificare prealabila, dar ne asumam raspunderea ca valoarea comenzii nu se va modifica dupa confirmarea inregistrarii acesteia.

Ne rezervan dreptul sa modificam orice pret fara o instiinare in prelabil, ne rezervam dreptul de a anula o comanda daca aceasta nu s-a finalizat corespunzator si nu am primit toate datele necesare procesarii acesteia de la cumparator.

Ne rezervam dreptul sa refuzam comenzile care au afisate preturi eronate (sub pretul de achizitie, 0) datorate problemelor tehnice ale platformei utilizate

Deoarece unele dintre produsele de pe site sunt importate de la anumiti furnizori, firma noastra nu poate garanta disponibilitatea tuturor produselor afisate. Din acest motiv ne asumam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta sau nu mai este disponibil, cu obligatia clara de a informa imediat cumparatorul.

 

II. MODALITATI DE EFECTUARE A  COMENZII

Telefonic, sunand la unul din numerele: 0757402017

-Printr-un e-mail la adresa  de email, care sa contina urmatoarele informatii:

  1. codul produsului (in subiectul mailului sau modelul inivitatiei)
  2. numarul de bucati (in subiectul mailului)
  3. textul si culoarea (daca unele dintre datele dvs personale necesita diacritice, va rugam sa ni le specificati)
  4. asamblarea: doriti sa o facem noi sau le doriti neasamblate
  5. numele destinatarului si adresa de expeditie
  6. un nr. de tel. la care sa puteti fi contactati
  7. codul numeric personal al destinatarului, pentru facturare

III. DURATA SI MODUL DE PROCESARE A COMENZII

Dupa efectuarea comenzii, in termen de maxim 2-4 zile lucratoare clientul va primi pe e-mail macheta grafica (aranjarea textului in pagina), pentru a vedea exact cum va arata textul ales pe invitatie.

Textul poate fi ales din variantele disponibile pe site sau poate fi un text propriu, creat de client, indiferent de limba.

Se recomanda citirea cu atentie a textului integral, nu doar a datelor privind numele, prenumele etc., pentru a exista certitudinea ca nu exista nici o greseala. Dupa verificarea textului, clientul va transmite pe e-mail modificarile dorite, dand reply la e-mailul cu macheta. Va primi apoi o noua macheta, modificata conform solicitarilor sale. Clientul va trebui sa trimita un nou reply la e-mail-ul primit, prin care sa isi exprime acordul pentru tiparire (BUN DE TIPAR).

Pana la primirea Bunului de Tipar de la client, invitatiile NU VOR FI TIPARITE, comanda ramane “in asteptare”.

ATENTIE!

Dupa confirmarea Bunului de Tipar, responsabilitatea referitoare la corectitudinea textului apartine in exclusivitate clientului!!!

Nu ne asumam responsabilitatea pentru greselile de tiparire constatate ulterior!

Dupa primirea Bunului de Tipar, comanda va fi programata pentru tiparire si va fi expediata in maxim 4-5 zile lucratoare*, clientul fiind informat telefonic sau prin e-mail in legatura cu data exacta de primire a comenzii. In cazul in care se doreste asamblarea invitatiilor, termenul de executie se poate prelungi cu o zi.

In cazul necesitarii unui termen de livrare mai scurt, clientul poate opta pentru achitarea unei taxe de urgenta de 100 de lei, iar comanda va fi expediata in 24-48 h de la primirea Bunului de Tipar, ajungand la destinatie in ziua urmatoare, mai exact veti primi comanda in 48 h de la exprimarea acordului pentru tiparire.

*)In perioadele de sezon (mai-august) termenul de livrare va fi stabilit in functie de volumul comenzilor.

Schimbarea termenului de livrare
Firma isi rezerva dreptul de a schimba oricand termenul de livrare, atat cel normal cat si cel in regim de urgenta in functie de volumul comenzilor, avand obligatia de a anunta clientul in timp util.

Solutii pentru greselile de tiparire

Daca greselile de tiparire sunt din vina noastra, aparute dupa primirea Bunului de Tipar, invitatiile vor fi retiparite iar costurile vor fi suportate in totalitate de noi sau va vom returna valoarea comenzii in termen de maxim 30 de zile lucratoare de la returnarea produselor cu defect.

Daca eroarea s-a produs din cauza transmiterii incorecte sau incomplete a datelor de catre client, sau daca eroarea exista pe macheta pe care clientul si-a dat Bunul de Tipar, acesta va achita suma aferenta noii comenzi inclusiv transportul.

Majoritatea invitatiilor de pe site-ul nostru sunt produse de serie si nu se pot descompleta. Acest lucru inseamna ca in cazul in care s-a strecurat o greseala pe macheta pe care clientul si-a dat Bunul de Tipar, firma noastra nu poate sa comercializeze doar cartoanele de scris. Va trebui achitata inca o data contravaloarea invitatiilor, tiparirea si transportul lor.

IV. ANULAREA COMENZII

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris sau telefonic vânzătorului că anulează comanda, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în condiţiile în care nu si-a dat acordul pentru tiparirea invitatiilor/plicurilor de bani/ meniurilor, etc, adica nu a dat “BUN DE TIPAR“

TERMENI SI CONDITII DESIGN SI CARTOANE FOLOSITE

Preţul serviciilor prestate se stabileşte pentru fiecare comanda in parte.Pretul difera in functie de cantitate, dimensiunea invitatiei si a cartonului folosit.La acelasi model de invitatie pretul poate  sa difere si la 1 leu/bucata.

TERMENI SI CONDITI GDPR

Începând cu data de 25 mai 2018 a intrat în vigoare noua lege Europeană pentru Protecția Datelor personale, noul Regulament UE 2016/679, pe scurt GDPR.

Vă asigurăm că respectăm dreptul la viața privată și intimitate a fiecărui utilizator ce ne vizitează site-ul, privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Scopul acestei Politici de Confidențialitate este acela de a înțelege ce informații colectăm, de ce le colectăm și cum puteți să le actualizați, gestionați, exportați și ștergeți.

Noi nu vindem, nu negociem și nu transferăm informațiile personale către alte părți. Acest lucru nu include părțile terțe de încredere, ce ne ajută în conducerea afacerii, atâta timp cât acestea vor fi de acord să păstreze, la rândul lor, confidențialitatea datelor.

Colectăm informații pe care tu le introduci pe site-ul nostru atunci când completezi formularul de contact, și anume: numele și prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail. Pe lângă acestea vom primi automat informații de la calculatorul și browser-ul dumneavoastră, cum ar fi: adresa IP, software-ul și atributele hardware.

Cookie-urile sunt folosite pentru ca noi să putem ști când ne accesați site-ul, să putem îmbunătăți experiența ca utilizator și să customizăm relația dumneavoastră cu site-ul nostru.

Cookie-urile de funcționalitate vă oferă serviciile disponibile pe site-ul nostru și vă ajută să utilizați unele dintre funcționalitățile de bază ale sale. Aceste cookie-uri sunt necesare pentru livrarea integrală a site-ului.

Cookie-urile Google Analytics colectează informații care ne ajută să înțelegem modul în care site-ul nostru este utilizat sau cât de eficiente sunt campaniile noastre de marketing. Astfel, acest lucru ne poate ajuta să personalizăm site-ul și să îl îmbunătățim.

De asemenea, mai folosim și alte cookie-uri, precum Google Maps sau furnizori externi de video, precum: YouTube. Pentru acestea se va colecta adresa dumneavoastră IP.

Blocarea tuturor cookie-urilor este posibilă, însă, rețineți că acest lucru poate reduce semnificativ funcționalitatea și aspectul site-ului nostru și de asemenea, poate limita serviciile pe care vi le putem oferi. De asemenea, toate datele dumneavoastră le puteți șterge modificând setările browser-ului și blocând cookie-urile nedorite.

Vom pune în aplicare o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța datelor dumneavoastră. De asemenea, respectăm și ne conformăm cu toată legislația în vigoare, referitoare la protecția datelor cu caracter personal.

Drepturile persoanei vizate: dreptul de confirmare, dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la obiect, luarea automată a deciziilor individuale, inclusiv profilarea și dreptul de a retrage consimțământul privind protecția datelor.

Prin utilizarea site-ului nostru, ești de acord cu politica noastră de confidențialitate.